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Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: CACCL- Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa – 218 807 038; da qual a X-Linha é aderente com o número 21287. Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.